Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten und individuell angefertigten Produkten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft bei Janas Kreativwerkstatt insbesondere individuell nach Kundenwunsch angefertigte und personalisierte Produkte, beispielsweise:

• Produkte mit Namen

• Produkte mit individuellen Texten

• personalisierte Aufdrucke

• individuelle Gravuren

• individuell ausgewählte Motive

• Sonderanfertigungen

• individuelle Größen oder Ausführungen

• Produkte, die speziell nach den Vorgaben des Kunden gefertigt werden

Bei diesen Artikeln besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss erfüllt sind.

Kein freiwilliges Rückgaberecht

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir kein freiwilliges Rückgaberecht.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch wegen Nichtgefallens oder einer nachträglichen Änderung des Kundenwunsches ist bei individuell angefertigten und personalisierten Produkten nicht möglich.

Bitte Bestellung sorgfältig prüfen

Da die Produkte individuell nach Ihren Angaben gefertigt werden, bitten wir Sie, Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

Dies gilt insbesondere für:

• Namen

• Texte

• Schreibweisen

• Zahlen

• Motive

• Farben

• Größen

• sonstige Personalisierungswünsche

Für Fehler, die auf vom Kunden falsch übermittelte Angaben zurückzuführen sind, kann keine kostenlose Neuanfertigung verlangt werden.

Mängel und beschädigte Ware

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben selbstverständlich bestehen.

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend unter:

Jana Heckers – Janas Kreativwerkstatt
Luisenstr. 4
49661 Cloppenburg
Deutschland

E-Mail: janaskreativewerkstatt@hotmail.com

Bitte senden Sie mangelhafte oder beschädigte Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Wir prüfen den Sachverhalt und besprechen anschließend mit Ihnen das weitere Vorgehen.

Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu einer möglichen Rückgabe erreichen Sie uns unter:

E-Mail: janaskreativewerkstatt@hotmail.com

Jana Heckers – Janas Kreativwerkstatt
Luisenstr. 4
49661 Cloppenburg
Deutschland